特定商取引法に基づく表記
最終更新日:2025年1月1日
本表記は、特定商取引法に基づき、ミロクワークが提供する「WEB RESCUE」サービスに関する重要事項を明記したものです。
事業者情報
サイト名
WEB RESCUE
事業者名
ミロクワーク
運営責任者
ミロクワーク代表
※請求があった場合には速やかに開示いたします
所在地
東京都板橋区
※請求があった場合には速やかに開示いたします
連絡先情報
電話番号
090-7521-8608
※お問い合わせはフォームをご利用ください。電話によるサポートは行っておりません。
メールアドレス
info@web-rescue.com
※お問い合わせはフォームをご利用ください。
サービス内容
本サービスは、WordPressに関する以下のアドバイザリーサービスを提供します：
✅ 提供サービス
- WordPressテクニカル診断
- WordPress復旧アドバイス
- セカンドオピニオン診断
- 保守カウンセリング
- 専属オンライン顧問
重要: 本サービスは「技術的なアドバイス・診断」を提供するものであり、作業の代行やエラー解決を保証するものではありません。
料金体系
サービス料金
- • 簡易相談: 3,000円〜
- • テクニカル診断: 12,000円〜
- • 顧問: 24,000円〜
※依頼内容により異なります。サイト診断後に詳細な見積もりをご提示します。
料金以外の必要経費
- 消費税
- 銀行振込の場合の振込手数料
お支払い方法・時期
支払い方法
クレジットカードまたは国内の銀行振込
支払い時期
- • 基本: 作業完了・確認後の後払い（請求日から7日以内）
- • 高額案件（3万円以上）: 着手金50% + 完了後50%
サービス提供時期
- お問い合わせから24時間以内に返信いたします
- 作業期間は内容により異なります（見積もり時に提示）
返品・返金について
返金対象
見積もり時に提示した「診断結果」や「アドバイス」が達成できなかった場合、料金はいただきません。
お客様都合のキャンセル
見積もり前のキャンセルについてはお問い合わせよりご連絡ください。
見積もり承認後のキャンセルの場合、それまでの作業分をご請求させていただく場合がございます。
ご注意: サービスの性質上、作業実施後の返品・キャンセルはお受けできません。不備がある場合は修正にて対応いたします。
瑕疵担保責任
保証期間・条件
作業完了後7日以内に、当サービスの作業に直接起因する不具合が発生した場合、無償で修正対応いたします。
❌ 保証対象外（以下の場合は保証いたしません）
- お客様による設定変更・コンテンツ追加・削除
- 第三者による改変・ハッキング・不正アクセス
- プラグインの更新・追加・削除
- テーマの変更・更新
- WordPress本体の更新
- サーバー環境の変更（PHP、MySQL等のバージョンアップ含む）
- レンタルサーバー会社のメンテナンス・障害
- ドメイン・SSL証明書の期限切れ
- 当初の作業範囲外の新たな問題
- 天災・停電等の不可抗力
ご注意: 保証を受けるには、作業完了時と同じ環境を維持していただく必要があります。環境に変更があった場合は、有償での対応となります。
免責事項
以下の場合、当サービスは責任を負いかねます：
- お客様の過失による損害
- レンタルサーバー、ドメイン管理会社など第三者サービスに起因する問題
- 天災地変、通信回線の障害等の不可抗力による損害
- 技術的に復旧が不可能と判断した場合（この場合、作業料金は発生いたしません）
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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