特定商取引法に基づく表記
最終更新日:2026年1月17日
本表記は、特定商取引法に基づき、ミロクワークが提供する「WEB RESCUE」サービスに関する重要事項を明記したものです。
事業者情報
サイト名
WEB RESCUE
事業者名
ミロクワーク
運営責任者
Tory
※詳細な名前は御見積書にて案内します。
「メールアドレス」へご請求をいただければ、遅滞なく開示いたします。
所在地
東京都板橋区
※詳細な住所は御見積書にて案内します。
「メールアドレス」へご請求をいただければ、遅滞なく開示いたします。
連絡先情報
電話番号
090-7521-8608
※お問い合わせはフォームをご利用ください。電話によるサポートは行っておりません。
メールアドレス
info@web-rescue.com
※お問い合わせはフォームをご利用ください。
サービス内容
本サービスは、WordPressに関する以下のコンサルティング・診断サービスを提供します：
✅ 提供サービス内容（成果物）
-
WordPress 簡易相談
- メール・チャットでの相談（3往復まで）
-
WordPress テクニカル診断
- PDF診断レポート（技術分析・改善提案を記載）
- メール・チャットでの非同期サポート（3往復まで）
- 必要に応じてGoogle Meetでの質問回答（最大30分）
-
WordPress 復旧アドバイス
- トラブルシューティングドキュメント（ステップバイステップガイド）
- メール・チャットでの実装サポート（5往復まで）
- 必要に応じてGoogle Meetでの画面共有サポート（最大60分）
-
セカンドオピニオン診断
- 詳細な技術検証レポート（複数案件の比較分析含む）
- メール・チャットでのコンサルティング（5往復まで）
- Google Meetでの戦略相談（最大45分）
-
専属オンライン顧問（月額制）
- 保守計画書作成（毎月更新）
- メール・チャット対応：24時間以内の返信保証
- Google Meetでのオンライン相談：月2回（各最大30分）
- 緊急時トラブル対応：営業時間内は同日対応
- セキュリティチェック：月1回の定期レビュー
サービス概要: 本サービスは診断・コンサルティング・アドバイスを提供するサービスです。納品物として診断レポート・改善提案書およびオンラインコンサルティング時間を提供いたします。
料金体系
📋 WordPress 簡易相談
料金: 3,000円
内容: メール・チャットでの初期相談（3往復まで）
納期: 1回限り
料金根拠：
🔍 WordPress テクニカル診断
料金: 7,000円（+Google Meet 2,000円up）
内容: PDF診断レポート + メール・チャット対応（3往復）+ オプション：Google Meet対応（最大30分）
納期: 1回限り
料金根拠：
🔧 WordPress 復旧アドバイス
料金: 8,000円（+Google Meet 3,000円up）
内容: トラブルシューティングドキュメント + メール・チャット対応（5往復）+ オプション：Google Meet対応（最大60分）
納期: 1回限り
料金根拠：
💼 セカンドオピニオン診断
料金: 7,000円
内容: 詳細な技術検証レポート + メール・チャットコンサル（3往復）
納期: 1回限り
料金根拠：
⭐ 専属オンライン顧問（月額制）
料金: 12,000円/月
（+Google Meet 3,000円up）
内容:
- 保守計画書作成（毎月更新）
- メール・チャット対応：24時間以内の返信保証
- 緊急時トラブル対応：営業時間内は同日対応
- セキュリティチェック：月1回の定期レビュー
- Google Meetでのオンライン相談：月2回（各最大30分 オプション）
料金根拠：
※各サービスの内容・期間によって追加料金が発生する場合がございます。詳細な見積もりが必要な場合はお問い合わせください。
料金以外の必要経費
- 消費税
- 銀行振込の場合の振込手数料
お支払い方法・時期
支払い方法
国内銀行振込
支払い時期
- • 請求書発行後7日以内
サービス提供時期
- お問い合わせから24時間以内に返信いたします
- 作業期間は内容により異なります（見積もり時に提示）
キャンセル・返金について
キャンセル・返金条件
- サービス実施前のキャンセル：請求書未発行のため支払い義務はございません
- 診断レポート納品前のキャンセル：
- 請求書未発行の場合：支払い義務はございません
- 請求書発行済み・入金済みの場合：全額返金いたします
- 納品後（実施後）：返金はいたしません
品質保証
納品された診断レポート・提案書に誤りがある場合は、無償で修正・再作成いたします。
重要: サービス実施完了・成果物納品および確認後のキャンセルはお受けできません。
瑕疵担保責任
品質保証期間
診断レポート・提案書納品後14日以内に、内容に誤りや不備がある場合は、無償で修正・再提出いたします。
保証対象外の事項
以下の場合は保証期間終了後の対応となり、有償での対応となります：
- サービス実施後の環境変更（プラグイン更新、テーマ変更、サーバー設定変更等）
- お客様による独自の設定・カスタマイズに由来する問題
- 当初の診断範囲外の新たな問題の発見
- 第三者システム（レンタルサーバー、ドメイン管理会社等）に起因する問題
データセキュリティ・個人情報保護
- お客様の個人情報・ビジネス情報は厳格に保護されます
- 診断に必要な範囲でのみアクセスを実施いたします
- 詳細はプライバシーポリシーをご参照ください
免責事項
当サービスの実施にあたり、以下の点をご理解の上ご利用ください：
- 本サービスは診断・コンサルティングの提供であり、実装作業の保証ではありません
- お客様の実装判断に基づく損害について当社は責任を負いかねます
- サーバー、ドメイン管理会社など第三者サービスに起因する問題への対応は有償となります
- 技術的に診断が不可能と判断した場合、作業料金は発生いたしません
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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